旅行会社大手による受託業務の不正請求問題は、観光業界における信頼を損なう重大な事件です。このような不正行為が発生した場合、経営陣には以下のような対応策を取ることを推奨します。

即座な内部調査および厳正な処分: 不正行為の発覚後、企業は即座に内部調査を実施し、関与した従業員や役員を厳正に処分する必要があります。不正行為に関与した個人だけでなく、関連する管理職や経営陣の責任も明確にすることが重要です。

透明性と説明責任の確保: 企業は公正で透明性のある経営体制を確立し、報告および監査プロセスを改善する必要があります。説明責任を果たすために、経営陣は顧客や関係者に対して事実関係を明確に説明し、再発防止策や修復策を示すべきです。

内部統制の強化: 不正行為を未然に防ぐためには、適切な内部統制システムを構築することが不可欠です。経営陣は内部統制の強化と監査活動の徹底を図り、不正行為のリスクを最小限に抑えるための対策を講じるべきです。

倫理とコンプライアンスの重視: 経営陣は倫理的な行動とコンプライアンスの重要性を強調し、従業員に対して倫理規範の徹底とトレーニングを行うべきです。組織全体が倫理とコンプライアンスに対する意識を高めることが、不正行為の防止につながります。

企業の経営陣が不正行為に対して真摯に取り組み、組織の透明性と倫理性を確保することを強く促します。また、観光庁や業界団体との協力関係を強化し、業界全体での再発防止策を検討すべきです。ACFEJAPANは、以下のような取り組みを提案します。

業界基準の策定と遵守: 業界団体は、不正行為の防止に向けた具体的な基準やガイドラインを策定し、会員企業に対して遵守を求めるべきです。定期的な監査や点検を通じて、会員企業の適切な業務遂行を確認することが重要です。

教育とトレーニングの強化: 経営陣と従業員に対して、不正行為のリスクや予防策に関する教育とトレーニングを実施するべきです。ACFEJAPANの専門知識を活用したトレーニングプログラムや倫理的行動の促進に寄与する情報の提供など、専門家のサポートを受けることも検討すべきです。

監査と内部通報制度の強化: 会計監査や内部監査の体制を強化し、不正行為の早期発見と防止に努めるべきです。また、従業員に対して安全かつ匿名性のある内部通報制度を整備し、不正行為の報告や疑義の申し立てを促進することも重要です。

情報共有とベストプラクティスの活用: 業界内での情報共有を通じて、不正行為の手口や新たなリスクに対する警戒を高めることが重要です。他の業界団体や関係機関との連携を通じて、ベストプラクティスや対策の共有を行い、業界全体の防衛策を強化するべきです。を取り戻すことができると信じています。ACFEJAPANは、業界の経営陣や関係者が不正行為に対する真摯な姿勢を示し、上記の提案を実行することを奨励します。さらに、不正行為の予防や発見に関する研究や情報の提供、倫理的な行動に関するガイダンスの提供など、ACFEJAPANが提供できる支援を積極的に活用することをお勧めします。業界全体での透明性、説明責任、倫理性の向上に取り組み、信頼を取り戻すための努力を継続して欲しいと強く考えます。